Comment choisir une agence web : ce que dit sa fiche Google

Comment choisir une agence web : partez de ce qu’elle montre côté Google

Une agence qui vend du référencement devrait, logiquement, apparaître correctement sur sa propre fiche Google. Horaires à jour, photos récentes, description qui ne ressemble pas à un copier-coller de 2019. Ce n’est pas un détail cosmétique.

Si l’agence ne sait pas tenir sa propre vitrine Google, pourquoi gérerait-elle mieux la vôtre ? Faites le test. Regardez la date du dernier avis traité, la dernière photo postée. Un compte à l’abandon depuis dix-huit mois dit quelque chose.

La question qui fâche : pourquoi elle ne ressort pas sur sa propre ville

Certaines bonnes agences ne ressortent pas en première position sur « agence web » plus leur ville. Ce n’est pas éliminatoire en soi. Beaucoup de prestataires sérieux travaillent sur des mots-clés plus précis, ou misent sur le bouche-à-oreille plutôt que sur cette requête générique.

Mais ça devient une question à poser, pas une excuse à accepter sans discussion. « Vous ne ressortez pas sur cette requête, pourquoi ? » Une bonne réponse explique une stratégie. Une mauvaise réponse tourne autour du pot avec du vocabulaire flou. « Synergie digitale », ça ne se tape pas dans Google, et ça ne répond pas à la question.

Avis clients, avant/après, portfolio : ce qui se vérifie en dix secondes

Un book de sites livrés, c’est bien. Un book avec des liens cliquables vers les sites réels, c’est mieux. Si l’agence montre des captures d’écran sans jamais donner l’adresse du site concerné, demandez-la. Une réalisation qui ne se tape pas dans une barre d’adresse, c’est une promesse, pas une preuve.

Même logique pour les avis. Cinq avis à cinq étoiles tous postés la même semaine, c’est un signal, pas une coïncidence. Une vingtaine d’avis étalés sur deux ans, avec deux ou trois critiques et une réponse posée du prestataire, inspire davantage confiance qu’un sans-faute trop propre.

Je ne retiens jamais une promesse qui ne se vérifie pas. « Top 1 sur telle requête », ça se tape en dix secondes. « Une visibilité optimale pour votre entreprise », ça ne se vérifie jamais, par construction. Entre les deux, le choix est vite fait.

Ce que le devis dit du suivi après la mise en ligne

Le prix d’un site se compare facilement. Ce qui se compare mal, c’est ce qui vient après : qui met à jour le CMS, qui corrige un bug à six mois, combien coûte une page supplémentaire en année deux. Un devis bien écrit répond à ces questions avant qu’on les pose.

Le choix du CMS, justement, pèse sur toute la suite. Un outil que vous ne pouvez pas toucher vous-même vous rend dépendant de l’agence pour la moindre virgule. Sur ce point précis, un article détaille les CMS qui facilitent le référencement plutôt que de le compliquer — utile à lire avant de signer, pas après.

Un devis qui se lit bien se lit par la fin. Qu’est-ce qui se passe si vous voulez partir dans deux ans ? Si la réponse tient en une phrase vague, posez la question une deuxième fois.

Noir sur blanc : propriété du domaine et des accès

Je ne signerais pas un devis qui ne dit pas qui est titulaire du nom de domaine. C’est une ligne. Si elle manque, demandez-la. Le nom de domaine, la fiche Google, l’hébergement et la Search Console vous appartiennent, quel que soit le prestataire choisi. On délègue la gestion, jamais la propriété.

En cas de désaccord plus tard, cette ligne-là fait toute la différence entre changer de prestataire en une après-midi ou négocier pendant trois mois pour récupérer son propre site. Pour structurer l’ensemble de ces vérifications dans l’ordre, la méthode d’audit détaillée ici donne un cadre plus large, utile une fois le prestataire choisi aussi, pour vérifier que les promesses du devis se retrouvent bien dans le travail livré.

Ce qu’il faut faire demain matin

Avant tout rendez-vous avec un prestataire, trois gestes suffisent : taper sa fiche Google, chercher deux ou trois réalisations citées par leur adresse réelle, et demander qui est titulaire du nom de domaine dans le futur contrat. Trois réponses précises valent plus qu’un book impeccable.